Política de Hospedagem

Recepção

A Casa Clara não dispõe de recepção 24 horas. Nossos hóspedes recebem as chaves da casa e podem entrar e sair à hora que preferirem. O extravio ou perda das chaves poderá custar o valor de reposição das mesmas, por isso, pedimos cuidado ao levá-las.

 

Limpeza

A limpeza dos quartos é realizada de segunda a sábado das 9:30 as 14:00 horas. A troca da roupa de cama é realizada a cada 4 diárias (no 5º dia) e das toalhas de banho a cada 3 diárias (no 4º dia) - uma atitude ecológica na intenção de diminuir o impacto negativo ao meio ambiente. Roupas de cama ou banho, manchadas com comida, bebida ou produtos como protetor solar, bronzeadores ou maquiagem, serão avaliadas pela pousada e poderão ocasionar taxa de cobrança para reposição da peça. (Toalha de rosto – R$ 40,00 / Toalha de Banho – R$ 80,00 / Fronha – 40,00 / Lençol – 90,00 / Manta – 120,00)

​

Se você vai se hospedar sozinho, em apartamentos equipados com uma cama de casal e uma de solteiro e vier a usar e/ou sujar as camas, cobrar-se-á a hospedagem contratada correspondente ao uso de apartamento triplo ou duplo. O mesmo ocorrerá, se a hospedagem for para um casal.

​Café da manhã

Nosso café da manhã é servido das 7:30 até 10:00 horas e deverá ser consumido pelo hóspede nas áreas reservadas às refeições. Não é permitido o consumo do café da manhã em outras áreas da pousada ou no interior dos quartos, bem como “lanchinhos” montados pelo hóspede para consumo após o horário estabelecido.

​

Frigobar

O frigobar contém itens que são repostos em função do consumo. Qualquer reposição deverá ser solicitada até as 21:00 horas.

 

Área comum

A Casa Clara disponibiliza para os hóspedes micro-ondas, pratos e talheres para os hóspedes, que deverão ser limpos após o uso. A churrasqueira está disponível, mediante pedido, com uma taxa de limpeza, no valor de R$ 30,00 (trinta reais). Piscina: horário de funcionamento, das 8:00 as 20:00 horas. Varal de roupas disponível na lateral da Casa.

​

Hospedagem

A hospedagem inicia as 14:00 e encerra às 11:00. As diárias são cobradas a partir das 14:00 e encerram-se às 11:00 do dia seguinte, independente do horário de entrada na pousada. Caso o limite do check-out seja ultrapassado, será cobrada metade da diária contratada até as 15:00. Após as 15:00 o valor cobrado será de uma diária integral. Se desejar chegar antes das 14:00 ou sair após as 11:00, deverá verificar a disponibilidade com a pousada.  Na saída (check-out) será feito a vistoria no apartamento.

​

Visitantes

Não é permitida a entrada de pessoas que não são hóspedes. Caso o hóspede deseje trazer algum convidado para área comum, por favor, verifique com a pousada a possibilidade.

​

Acessibilidade

Os acessos às dependências da pousada são através de escadas, por questões topográficas de nossa localização, dessa forma, não possuímos acessibilidade para pessoas com deficiência (cadeirante) ou com dificuldade de locomoção.

​

Crianças

Crianças entre 0 e 6 anos são hospedadas gratuitamente no mesmo apartamento que os pais. Duas crianças ou mais até 6 anos, será cobrado valor adicional. Crianças entre 7 e 12 anos pagam taxa de R$ 30,00 por dia. Crianças acima de 12 anos pagam a diária integral. Crianças que ainda não desfraldaram devem dormir com fraldas descartáveis evitando qualquer dano nos colchões e roupas de cama. Caso não haja a devida proteção, poderá ser cobrado o valor da higienização do colchão.

​

Objetos pessoais

Não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados pelos hóspedes nas áreas comuns da pousada. O hóspede deve trancar seu quarto após sair para que seja garantida a total segurança dos seus pertences.

​

Estacionamento

Disponibilizamos 1 vaga por apartamento. O estacionamento é aberto e gratuito, não coberto por seguro.

​

Pagamento

Para garantir sua reserva, é necessário efetuar o pré-pagamento de 50% da estadia, via transferência bancária, boleto ou  cartão de crédito. O saldo de 50% restante deverá ser pago no check-in, em dinheiro, débito ou crédito. Para reservas a partir de 900,00 o pagamento poderá ser dividido em 3 parcelas no cartão de crédito. A pousada entrará em contato com o hóspede após a realização da reserva para fornecer todas as instruções.

​

Cancelamento

O hóspede poderá cancelar sua reserva gratuitamente até 7 dias antes da entrada (alta temporada) e 14 dias antes da entrada (baixa Temporada) . Será cobrado 50% do preço total em caso de cancelamento, após os 7 dias/ 14 dias anteriores à entrada. Em caso de não comparecimento, o hóspede será cobrado 100% do preço total da estadia.

​

Alterações na reserva

Alterações de datas devem respeitar o prazo de 7 dias anteriores à data de entrada da reserva contratada (alta temporada) e 14 dias anteriores à entrada (baixa temporada). A alteração será concluída de acordo com a disponibilidade da pousada. Em caso de alteração da quantidade de ocupantes na acomodação, favor entrar em contato com a pousada para obter maiores informações. Reservas realizadas por meio de cupons promocionais ou cortesias não poderão sofrer alterações.

​

Proibições

• Fumar dentro das instalações internas da pousada (apartamentos, banheiros, salas, etc.) 

• Comer e beber na piscina.

• Usar equipamentos sonoros nas áreas comuns da pousada e estacionamento. Por favor, respeite os outros hóspedes mantendo o silêncio, em especial entre as 20:00 até as 10:00 horas;

• Acelerar em excesso seu automóvel, causando perturbação do sossego e fumaça.

• Estender roupas/toalhas nas sacadas/janelas dos apartamentos, jogar objetos pela janela, no piso dos corredores e estacionamento ou nas instalações sanitárias;

• Jogar lixo no chão, cigarro etc. Seja educado, mantenha a área em comum limpa;

• Usar ferro elétrico, fogareiros, acendedores, fogão portátil e outros equipamentos do gênero na Pousada. Caso isso ocorra, será confiscado o objeto e devolvido no dia do check-out;

• Entrar nos setores restritos a funcionários (lavanderia, almoxarifado etc.);

• Levar toalhas dos apartamentos para qualquer atividade fora da Pousada;

• Usar roupas de cama/banho, para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifiquem a peça (será cobrado o valor da peça que for utilizada/danificada para esses fins).

​

Desistência após check in ou saída antecipada

A desistência de hospedagem já realizada na pousada (check-in), como também da saída antecipada por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou valores pagos.
 

Animais de Estimação

A pousada NÃO permite acesso a animais de estimação, seja ele de qualquer porte. 

​

Serviços de Lavanderia

A pousada possui parcerias com lavanderias e o serviço é cobrado. Caso haja interesse na utilização deste serviço, por favor se  informe com a recepção sobre os custos aplicados. 

​

Itens para empréstimo

A pousada poderá disponibilizar, sem custo, secador de cabelos e ferro de passar roupas. O hóspede deverá devolvê-los logo após o uso.

​

​